Política de Privacidade

A Dispara Inteligente ("nós", "nossa", "Plataforma") é a controladora dos dados pessoais tratados por meio desta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os direitos que você possui enquanto titular de dados.

Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los exclusivamente nas seguintes hipóteses:

• Parceiros de infraestrutura e nuvem: provedores de hospedagem, banco de dados e processamento, vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.
• Processadores de pagamento: para viabilizar cobranças e emissão de notas fiscais.
• Meta Platforms (WhatsApp Business API): os dados de contatos e conteúdo de mensagens são transmitidos à Meta para entrega das campanhas via API Oficial, conforme os Termos de Serviço do WhatsApp Business.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador competente.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável:

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa e, após encerramento, pelo prazo de 5 (cinco) anos para fins de cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Logs de acesso: 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados de contatos importados: eliminados em até 30 dias após a exclusão da campanha ou da conta pelo usuário, salvo obrigação legal em contrário.
• Registros financeiros: 10 (dez) anos, conforme legislação tributária e societária.

Nos termos da LGPD (art. 18), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia dos mesmos.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: quando o tratamento estiver baseado em consentimento, revogá-lo a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento.
• Peticionar à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@disparainteligente.com.br. Atenderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias, conforme exigido pela LGPD.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso.
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC).
• Senhas armazenadas com funções de hash seguras (bcrypt/argon2).
• Monitoramento contínuo de acessos e anomalias.
• Testes periódicos de segurança e revisão de código.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD.

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da Plataforma (sessão, autenticação). Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como você usa a Plataforma para melhorar nossos serviços.
• Cookies de preferências: armazenam suas configurações (ex.: tema da interface).

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma.

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesse caso, garantimos que as transferências ocorram com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou para países com grau de proteção adequado reconhecido pela ANPD, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações relevantes por e-mail ou mediante aviso em destaque na Plataforma. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando a versão atual entrou em vigor. O uso continuado da Plataforma após a notificação implica aceite das alterações.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política e ao tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: privacidade@disparainteligente.com.br